Términos y condiciones

Términos y Condiciones del Sorteo
"06 Piscos Mosto Verde Quebranta Personalizado"

- Producto: Pisco Mosto Verde Quebranta 500ml
- Marca Tres Generaciones
- Cantidad: 06 unidades
- Máximo 06 ganadores. Cada ganador se llevará 01 producto.
- Personalizado en Bajo Relieve y Pintado.
- Cada compra es 01 opción en el sorteo.
- Texto y Diseño escogido de la web www.be-family.tienda
- Participan todo los clientes que realizaron compras por web desde el 01 de Julio al 31 de Julio de 2017 -de cualquier producto-
- Válido para compras realizadas solo por la web
- Válido para Lima y Provincias.
- Flete no está incluido.
- Premio se recoge en nuestras instalaciones en Lince: Arenart SAC -Bartolomé Herrera 451 Lince-
- En el caso de ganadores en Provincia se coordinará internamente via correo electrónico.
- Horario de recojo del Premio: Lunes a Viernes de 9 a 1pm y de 02 a 6pm. Sábados de 9 a 12m.
-Los ganadores deberán presentar su DNI, pasaporte o carnet de extranjería.
- Los ganadores se deberán tomar fotos con el producto como muestra de haber recibido el premio y se publicarán en nuestras páginas del facebook.
- Sorteo exclusivo para mayores de 18 años
- Fecha del Sorteo: 31 de Julio 2017 a las 6pm
- Los resultados se publicarán el día 01 de Agosto a las 12 del medio dia via facebook Be Family Mensaje en la Botella: www.facebook.com/befamilymensajes
- Ganadores deberán comunicarse al email: mensajes@arenart.com hasta una semana después del sorteo para reclamar el premio.
- Ganadores podrán hacer uso de su premio hasta el 30 de Setiembre del 2017. Luego de la fecha ya no habrá lugar a reclamos.

Lima, 01 de Julio 2017
Arenart SAC


***

Términos y Condiciones
En este apartado encontrarás los términos y condiciones de venta de obligado cumplimiento, siendo aplicable a cualquier compra de este sitio web.

BE FAMILY –Mensaje en la Botella forma parte de la Empresa Arenart S.A.C.

Lea atentamente esta página con tranquilidad:

1. Disponibilidad de productos.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, le facilitaremos información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que puede encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos la cantidad que haya abonado.

2. Disponibilidad de servicio.
Estos productos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en Perú. Si desea recibir su pedido en otras zonas o países puede contactar con nosotros al correo electrónico: mensajes@arenart.com

3. Información del cliente.
Es responsabilidad suya facilitarnos los datos personales correctos y completos tales como: Nombre Completo / DNI / Teléfono / Dirección / Referencia y Horario de Entrega. En el caso de empresas enviar Razón Social / RUC. Se coordinará via email para la entrega de los productos: mensajes@arenart.com

4. Precios y formas de pago.
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Todos los precios incluyen IGV.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos que ya se hayan realizado.
ARENART SAC se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Se aceptan métodos de pago:
• Tarjetas de Crédito y Débito VISA
• Si desea pagar su compra por transferencia bancaria puede realizar el abono en cualquiera de nuestros bancos. Enviar el voucher de pago a mensajes@arenart.com /email alternativo: befamily.arenart@gmail.com

5. Plazos de entrega
Una vez realizada la compra, enviar los datos necesarios al email mensajes@arenart.com para la realización y aprobación del arte. Una vez aprobado y pre-pagado el producto, el plazo de entrega es de 4-5 días (sin contar fines de semana y feriados).
Los envíos se realizan por Courier.

6. Gastos de envío
Los precios de los artículos excluyen gastos de envío, que se añadirán al total del importe debido. Los gastos de envío incluyen en todos los casos el IGV.
Una vez que haya realizado su compra, todos los artículos que desee comprar se habrán añadido al carrito, y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.
¡No se olvide de poner sus datos completos para el envío!

En caso desee recogerlo en nuestras oficinas en Lince, no habrá cargos por delivery.

7. Demoras o errores en la entrega
ARENART SAC no se hace responsable de los errores causados en la entrega cuando falten datos en la dirección de envío o dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario que no sea la correcta, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que pueda ocasionar enviarlo nuevamente.
ARENART SAC se hará responsable de posibles errores cometidos en la entrega, sólo cuando éstos sean debidos a un error por nuestra parte.

8. Devoluciones
Debido a que son productos personalizados y se realizan con la aprobación del cliente, lamentablemente no habrá reembolso del producto solo en caso de que el líquido (producto interior de la botella de vino, pisco, macerado, whisky, vodka o cualquier otro licor) se encuentre en mal estado. La devolución se hará en un periodo de máximo 07 días siempre y cuando se notifique previamente por email a mensajes@arenart.com. Deberá ser devuelto en la misma forma que se recibió, en su embalaje original y en perfecto estado. En caso el producto se encuentre abierto, deberá realizar la devolución en la oficina Bartolomé Herrera 451 Lince.
Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se efectuará a la devolución correspondiente al costo del artículo lo antes posible.
No se reembolsará los gastos de envío que el cliente pagó al realizar el pedido, excepto si la devolución se debe a un error por nuestra parte.
No se devolverán los gastos de envío que el cliente pagó al realizar el pedido, excepto si la devolución se debe a un error por nuestra parte y el pedido estaba compuesto únicamente por el artículo que quiere devolverse.
Será el cliente el que corra con los gastos de devolución, excepto si la devolución se debe a un fallo por nuestra parte.
En caso de pagos por tarjeta de crédito o débito en Visa u otra tarjeta, no se devolverá la comisión que se cobra por el pago con dicha tarjeta excepto si la devolución se debe a un fallo por nuestra parte.
Le recomendamos que revise su carrito de la compra antes de efectuar el pago, para evitar posibles errores.
Para cualquier duda, escribir a mensajes@arenart.com

9. Comentarios y sugerencias.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe cualquier comentario o sugerencia a mensajes@arenart.com

10. Condiciones de uso
Queda prohibido obtener contenidos tales como textos, fotos, gráficos, dibujos de esta web sin autorización previa y expresa por parte de Arenart SAC.
Queda prohibido comercializar o distribuir los productos y servicios expuestos en esta web sin autorización previa y por escrito por parte de Arenart SAC.



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Lince , Lima, Lima , Perú

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